台湾花莲发生6.7级地震，马蜂窝启动应急预案

分类：旅行社 0 2019-04-18 收藏 admin

据中国地震台网测定，4月18日13点，台湾花莲县海域发生6.7级地震。媒体消息称，岛内各地均有震感，台北地铁、台湾高铁暂时停运。

地震发生后，马蜂窝旅游网已于第一时间启动突发应急机制，在官方网站、APP、新媒体等多平台显著位置设置了重要安全提醒。马蜂窝已展开排查，目前暂未收到马蜂窝用户在此次地震中受到严重影响的消息。

航班方面，马蜂窝正密切关注各地往返花莲的航班动态，第一时间为用户提供航班信息。针对已预订未出行的机票退改签需求，马蜂窝将按照航司最新退改签政策执行的同时，尽力为用户协调。

马蜂窝承诺，对于通过马蜂窝预订4月18日—4月20日入住花莲酒店，想要取消订单的客人，马蜂窝将尽力与供应商协调。受到地震影响的门票、当地游等产品，马蜂窝也将尽可能帮助客人与供应商协商。

中国台湾一直是大陆居民出境游的热门目的地之一，五一小长假临近，前往和计划前往台湾旅游的自由行游客数量较多。马蜂窝提醒前往台湾旅行游客密切关注地震情况，保持警惕，及时调整行程，远离危险区域。

马蜂窝将继续密切关注花莲地震的最新动态，竭力为用户提供一切力所能及的帮助。用户可随时拨打马蜂窝24小时客服电话（境内：4006-345-678；境外：+86-10-5922-2799）寻求帮助。

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